Эффективная коммуникация — основа успешной работы врача. Это не просто разговор, а умение выстраивать доверие, объяснять сложное простыми словами и помогать пациенту следовать рекомендациям. Хорошее общение снижает стресс, предотвращает конфликты и повышает удовлетворённость как пациентов, так и команды. Инвестируя в навыки общения, вы создаёте клинику, куда хочется возвращаться!
Продолжительность: 2 дня, с 10.00 до 18.00 (16 часов)
Для кого: для врачей частных и государственных медицинских организаций, для врачей с любым опытом работы и стажем, собственников и руководителей медицинских центров, для ординаторов и студентов, подходит для всех профилей клиник и санаториев.
В результате врачи научатся:
Структурировать медицинскую консультацию
Выстраивать доверительные отношения с пациентами
Эффективному обмену информацией (навыку скрининга, определению опыта болезни, сбору информации, разъяснению и маршрутизации)
Говорить о стоимости услуг и закрывать возражения пациентов
Повысить количество повторных визитов
Что получит медицинская организация и руководители:
Врачей с сильными коммуникативными навыками
Улучшение качества медицинской помощи
Снижение конфликтов
Рост выручки по платным медицинским услугам
Профилактику выгорания медицинского персонала
БОНУС! При регистрации (+оплата) до 14 февраля Вы получаете в подарок модули "Страхи врача" и "Коммуникация в коллективе". При регистрации и оплате до 1 марта – один из модулей на выбор.
Авторизация
